Právní upozornění

 

Poslední aktualizace: 23. června 2026

Transparentní informace a férový přístup

 

V Tlapu.cz se snažíme poskytovat přesné, srozumitelné a aktuální informace o našich produktech a službách.

Fotografie upravujeme tak, aby produkty odpovídaly skutečnosti
Mírné rozdíly v odstínu nebo vzhledu však mohou vzniknout nastavením obrazovky, osvětlením nebo výrobní sérií.

Důležité informace uvádíme přímo u produktu
Před objednáním si vždy zkontrolujte zejména velikost, barvu, dostupnost a zvolená písmena nebo symboly.

Zákonná práva zákazníků respektujeme
Žádná část tohoto upozornění neomezuje práva spotřebitele na vrácení zboží, reklamaci ani náhradu škody v případech stanovených právními předpisy.

Obsah e-shopu chráníme
Fotografie, grafiku, texty, logo a další obsah nelze bez souhlasu používat pro vlastní podnikání nebo propagaci.

 

1. Provozovatel internetového obchodu

 

Internetový obchod dostupný na adrese www.tlapu.cz provozuje:

Vittorio Horacio Kratochvíl
Obchodní značka: Tlapu.cz
IČO: 23556544
Sídlo: Majdalenky 853/19, Lesná, 638 00 Brno, Česká republika
E-mail: tlapucz@gmail.com
Telefon: +420 607 725 567

Prodávající není plátcem DPH a neprovozuje kamennou prodejnu.

 

2. Účel tohoto upozornění

 

Toto právní upozornění upravuje zejména:

• používání internetového obchodu Tlapu.cz,

• používání textů, fotografií, grafiky a dalších částí webu,

• přesnost a dostupnost informací zveřejněných na webu,

• zobrazení produktů,

• odkazy a služby třetích stran,

• základní pravidla odpovědnosti při používání webu.

Podmínky objednávání a nákupu jsou podrobně upraveny v dokumentu Podmínky služby.

Informace o vrácení zboží a reklamacích jsou uvedeny v dokumentu Zásady vrácení peněz.

Informace o dopravě jsou uvedeny v dokumentu Zásady pro doručování.

 

3. Informace na internetovém obchodě

 

Snažíme se zajistit, aby informace uvedené na internetovém obchodě byly správné, aktuální a srozumitelné.

Přesto může výjimečně dojít zejména k:

• překlepu,

• technické chybě,

• nesprávnému zobrazení,

• dočasně neaktuální informaci o dostupnosti,

• chybně uvedené ceně,

• neúplnému popisu,

• výpadku některé funkce webu.

Pokud zjistíme zjevnou chybu, můžeme ji opravit.

Pokud má chyba vliv na již vytvořenou objednávku, zákazníka bez zbytečného odkladu kontaktujeme a navrhneme další postup.

Pokud objednávku kvůli objektivní chybě nebo nedostupnosti nelze splnit a zákazník již zaplatil, přijatou platbu mu vrátíme bez zbytečného odkladu.

 

4. Fotografie a vizualizace produktů

 

Fotografie, videa, grafické návrhy a další vizualizace slouží k co nejpřesnějšímu představení nabízených produktů.

Skutečný odstín nebo drobný vzhledový detail se může mírně lišit zejména v důsledku:

• nastavení jasu a barev obrazovky,

• typu použitého zařízení,

• osvětlení při fotografování,

• následného zpracování fotografie,

• rozdílů mezi jednotlivými výrobními sériemi,

• běžných výrobních odchylek.

Za vadu se nepovažuje drobná vzhledová nebo barevná odchylka, která nemá vliv na funkčnost, bezpečnost ani sjednané podstatné vlastnosti produktu.

Tím nejsou omezena práva zákazníka v případě, kdy dodané zboží podstatně neodpovídá popisu nebo objednané variantě.

 

5. Velikosti a rozměry

 

Rozměry a rozsahy nastavení produktů jsou uvedeny u konkrétní nabídky.

Zákazník odpovídá za výběr vhodné velikosti podle uvedených rozměrů a potřeb svého psa nebo kočky.

Před objednáním doporučujeme zvíře pečlivě změřit podle návodu uvedeného na internetovém obchodě.

Pokud byl zákazníkovi dodán správný produkt ve velikosti, kterou si objednal, nepovažuje se jeho nesprávná volba velikosti za vadu zboží.

Tím není dotčeno případné právo spotřebitele zboží vrátit podle Zásad vrácení peněz.

 

6. Personalizace písmeny a symboly

 

Zákazník odpovídá za správnost zvolených:

• písmen,

• symbolů,

• barev,

• pořadí znaků,

• počtu znaků,

• ostatních parametrů personalizace.

Pokud zákazník obdrží znaky odpovídající jeho objednávce, není chyba v jeho vlastním zadání vadou produktu.

Písmena a symboly mohou být dodány navlečené na produktu nebo přiložené samostatně. Konkrétní způsob kompletace určuje Tlapu.cz podle provozních a technických možností.

Znaky jsou odnímatelné a lze je přesouvat nebo znovu navlékat.

 

7. Bezpečnostní upozornění

 

Obojky, vodítka, písmena a symboly nejsou hračky.

Zákazník je povinen používat produkt pouze v souladu s jeho určením a zvolit velikost odpovídající konkrétnímu zvířeti.

Před použitím a pravidelně během používání doporučujeme zkontrolovat zejména:

• stav pásku,

• zapínání,

• nastavovací část,

• kroužek pro připojení vodítka,

• upevnění písmen a symbolů,

• případné praskliny nebo deformace,

• stopy po zubech nebo překousnutí,

• jiné známky poškození nebo výrazného opotřebení.

Poškozený, prasklý, překousnutý nebo výrazně opotřebený produkt dále nepoužívejte.

Odnímatelná písmena a symboly představují malé části. Dbejte na to, aby je zvíře nebo dítě nespolklo. Produkt používejte pod přiměřeným dohledem.

Pokud máte podezření na výrobní vadu, přestaňte produkt používat a kontaktujte nás na e-mailu tlapucz@gmail.com.

Prodávající je povinen zákazníka řádně informovat o způsobu použití a údržby výrobku a o rizicích spojených s nesprávným používáním.

 

8. Omezení odpovědnosti

 

Tlapu.cz neodpovídá za újmu vzniklou výhradně v důsledku:

• použití produktu v rozporu s jeho určením,

• použití nesprávné velikosti,

• nerespektování bezpečnostních pokynů,

• pokračujícího používání viditelně poškozeného produktu,

• překousnutí, rozkousání nebo poškrábání zvířetem,

• neoprávněné úpravy produktu,

• nevhodného čištění nebo použití chemických prostředků,

• použití produktu způsobem, který nebylo možné rozumně předpokládat.

Toto ustanovení nevylučuje ani neomezuje odpovědnost Tlapu.cz za vady produktu, újmu způsobenou porušením právní povinnosti ani jiná práva, kterých se spotřebitel podle zákona nemůže vzdát.

 

9. Dostupnost produktů

 

Informace o skladové dostupnosti se mohou měnit podle aktuálního množství produktů, velikostí, barev, písmen a symbolů.

V některých případech se může stát, že variantu označenou jako dostupnou objedná více zákazníků současně nebo se dostupnost změní dříve, než se informace projeví na webu.

Pokud není možné objednanou variantu dodat ve standardním termínu, zákazníka informujeme e-mailem.

Pokud objednávku nelze splnit vůbec, nabídneme zákazníkovi odpovídající řešení nebo mu vrátíme uhrazené peníze.

 

10. Dostupnost a fungování webu

 

Snažíme se zajistit, aby byl internetový obchod bezpečný a běžně dostupný.

Nepřetržitou dostupnost webu však nelze zaručit, zejména kvůli:

• pravidelné údržbě,

• technickým problémům,

• výpadkům poskytovatele hostingu nebo platformy Shopify,

• problémům s platební nebo dopravní službou,

• bezpečnostním incidentům,

• mimořádným okolnostem nebo vyšší moci.

Dočasná nedostupnost webu sama o sobě nezakládá nárok na náhradu újmy, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Výpadek webu nemá vliv na již vzniklá zákonná práva zákazníků ani na platně uzavřené smlouvy.

 

11. Odkazy a služby třetích stran

 

Internetový obchod může obsahovat odkazy nebo funkce poskytované třetími stranami, například:

• Shopify,

• platebními službami,

• dopravci,

• sociálními sítěmi,

• analytickými nebo marketingovými nástroji.

Za obsah, dostupnost a vlastní pravidla externích webů a služeb odpovídají jejich provozovatelé.

Použití služeb třetích stran se může řídit také jejich vlastními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.

Tlapu.cz neodpovídá za obsah externí stránky, kterou nemůže ovládat, tím však není dotčena odpovědnost Tlapu.cz za řádné vyřízení objednávky, platby nebo doručení vůči zákazníkovi.

 

12. Autorská práva a obsah webu

 

Texty, fotografie, videa, grafika, logo, ikony, produktové vizualizace, návody, tabulky, rozvržení stránek a další původní obsah internetového obchodu mohou být chráněny autorským právem nebo jinými právy duševního vlastnictví.

Autorský zákon chrání mimo jiné původní fotografie a další vlastní tvůrčí obsah.

Bez předchozího písemného souhlasu Tlapu.cz nebo příslušného držitele práv není dovoleno zejména:

• kopírovat obsah webu pro jiný e-shop,

• používat fotografie nebo grafiku k prodeji vlastních produktů,

• upravovat a dále šířit produktové vizualizace,

• kopírovat texty a produktové popisy,

• používat logo nebo označení způsobem vyvolávajícím dojem spolupráce,

• hromadně stahovat nebo automatizovaně získávat obsah webu,

• využívat obsah pro vlastní reklamní nebo jiné komerční účely.

Běžné sdílení odkazu na Tlapu.cz nebo sdílení našeho veřejného příspěvku prostřednictvím funkce sociální sítě tím není zakázáno.

Zakoupení produktu nepřevádí na zákazníka práva k fotografiím, logu, grafice ani jinému obsahu webu.

 

13. Ochranné známky a názvy

 

Název Tlapu.cz, logo, grafické prvky a další označení používaná na webu mohou být chráněna příslušnými právy.

Bez souhlasu nesmí být používána způsobem, který by mohl:

• vyvolat dojem, že jde o oficiální stránku nebo partnera Tlapu.cz,

• uvést zákazníky v omyl,

• poškodit pověst značky,

• propagovat konkurenční nebo nesouvisející produkty.

 

14. Uživatelský obsah a recenze

 

Pokud internetový obchod v budoucnu umožní zveřejňování recenzí, fotografií nebo jiného obsahu zákazníků, zákazník odpovídá za to, že:

• je oprávněn obsah poskytnout,

• obsah neporušuje práva jiné osoby,

• obsah není protiprávní, výhružný nebo klamavý,

• zveřejněné údaje nezasahují nepřiměřeně do soukromí jiné osoby.

Podrobnější pravidla mohou být uvedena přímo u funkce pro přidávání recenzí.

Tlapu.cz může odstranit obsah, který je protiprávní, nesouvisející s produktem nebo porušuje práva třetích osob. Pravdivá negativní recenze nebude odstraněna pouze proto, že je kritická.

 

15. Změny obsahu a tohoto upozornění

 

Tlapu.cz může průběžně upravovat:

• sortiment,

• popisy produktů,

• fotografie,

• ceny,

• dostupné funkce,

• vzhled webu,

• toto právní upozornění.

Změny nemají zpětný vliv na práva a povinnosti vyplývající z již uzavřených kupních smluv.

Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce s uvedením data poslední aktualizace.

 

16. Ochrana práv spotřebitele

 

Nic v tomto právním upozornění:

• nevylučuje odpovědnost za vady,

• neomezuje zákonné právo na odstoupení od smlouvy,

• neomezuje práva z reklamace,

• nepřenáší na spotřebitele odpovědnost, kterou podle zákona nese prodávající,

• nevylučuje odpovědnost, kterou nelze smluvně omezit.

Prodávající má vůči spotřebitelům informační povinnost zejména ohledně své totožnosti, hlavních vlastností zboží, ceny, práv z vadného plnění a případného práva na odstoupení.

 

17. Kontakt

 

Pokud zjistíte nesprávnou informaci, technickou chybu nebo možné neoprávněné použití obsahu Tlapu.cz, kontaktujte nás:

Vittorio Horacio Kratochvíl – Tlapu.cz
E-mail: tlapucz@gmail.com
Telefon: +420 607 725 567
Adresa: Majdalenky 853/19, Lesná, 638 00 Brno, Česká republika

Tyto zásady jsou účinné od 23. června 2026.